ÇözümMerkezi'yi geliştiren ekip
İşlemci Bilgisayar Yazılım Ltd. Şti. olarak Türkiye'de hizmet veren ürünlerimiz:
Dokuz kanalda yakılan bir ışık. Her soruya yol gösterir, müşterinizi her zaman sahile getirir.
Kanal
API Endpoint
Uptime Hedefi
Ücretsiz Deneme
ÇözümMerkezi'yi geliştiren ekip
İşlemci Bilgisayar Yazılım Ltd. Şti. olarak Türkiye'de hizmet veren ürünlerimiz:
Bir müşteri size ulaşmaya çalıştığında çoğu zaman karanlıkta kalır: Hangi kanaldan yazmalı? Cevabı ne zaman gelecek? Biri gerçekten dinleyecek mi? Dağınık ekranlar, kopuk kanallar, yarım kalmış sohbetler — müşterinizi rakibinize gönderen tam olarak bu dakikalardır.
Ortalama bir Türk müşterisi yanıt beklerken 4 dakikada sabrını yitirir. WhatsApp'tan Instagram'a, e-postadan canlı chat'e geçer ve sonunda rakibin kapısını çalar.
Farklı kanalları farklı ekranlardan takip etmek, her gün aynı 20 soruyu 300 kez yanıtlamak — destek ekibinizin en iyi insanları işi bırakma nedeni bu.
Chat'te bir şey konuştunuz, telefonda başka şey, e-postada bambaşka. Müşterinin bütün hikayesi tek bir yerde yoksa, hizmetiniz de bütün olamaz.
ÇözümMerkezi, dağınık müşteri desteğini tek bir ışığın altında toplar. WhatsApp'tan gelen mesaj, canlı chat'teki soru, e-posta, Telegram, hatta sesli arama — hepsi tek bir gelen kutusunda. Ekibiniz tek ekrandan yönetir, müşteriniz tek bir deneyim yaşar.
AI chatbot mesai dışı bile saniyeler içinde yanıt verir, mesai içinde operatörünüz devralır. Canlı chat, WhatsApp, e-posta, ticket — müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın anında ulaşılır.
AI sıkça sorulan soruların %78'ini ekibinize hiç ulaşmadan çözer. Operatörünüz sadece gerçek değer kattığı sorulara odaklanır, ekibiniz dinç kalır.
Bir müşterinin tüm konuşma geçmişi — WhatsApp, web chat, e-posta, telefon — tek profilde birleşir. Operatörünüz "kim olduğunu" tek bakışta görür, sıfırdan başlamaz.
Dokuz kanalda yakılan, AI ile 7/24 nöbet tutan, 220+ API endpoint'iyle özelleştirilebilen tek platform.
Müşteri sitenizde kaybolmadan, sorusunun cevabını bulsun. Laravel Reverb WebSocket ile gerçek zamanlı — gecikme yok.
Müşteriniz yazmayı bitirmeden, cevap hazırdır.
Ortalama bir Türk müşterisi tek konu için farklı anlarda 3 farklı kanal kullanır. ÇözümMerkezi hepsini tek gelen kutusunda birleştirir — müşteri aynı şeyi üç kez anlatmaz.
GPT destekli, Türkçe konuşan AI botunuz 7/24 nöbette. Ekibiniz dinlenirken bile fener yanıyor.
Operatörleriniz aynı soruyu yüzüncü kez cevaplamaz. Müşteriniz saatlerce beklemez.
Tekrarlayan görevleri otomatikleştirin. 8 tetikleyici, 6 aksiyon tipi, koşullu iş akışları — fener hiç sönmez.
Self-service ile destek maliyetlerinizi yarıya indirin. Bilgi bankanız zenginleştikçe, AI botunuz da akıllanır.
SLA garantili, öncelikli, izlenebilir ticket yönetimi. Her talep kayıt altında, her ihlal bildirim altında.
Sezgilerle değil, verilerle destek yönetin. Her ışığın ulaştığı her gemiyi görürsünüz.
220+ endpoint'li REST API, webhook ile olay tabanlı tetikleyiciler, tek satırlık widget. OAuth2 güvenli bağlantı.
Platformunuzu eklentilerle genişletin. Tek tıkla kurulum, özel ayarlar, puanlama sistemi.
İlk ışığı yakmak 5 dakika sürüyor. Tüm özellikleri sınırsız kullanın — kredi kartı gerekmez, otomatik ücretlendirme yok.
Kendi feneri kuran için her taş hazır. 220+ endpoint'li API, webhook ile olay tabanlı tetikleyiciler, ve tek satırlık widget ile sitenize saniyeler içinde entegre olan bir platform.
Widget API — Tek satırlık JavaScript entegrasyonu
Operatör API — Chat, ticket, rapor ve daha fazlası
Webhook + Entegrasyon — Olay bazlı otomatik bildirim
// Widget entegrasyonu — tek satir
<script src="https://cozummerkezi.net/widget.js"
data-api-key="CM_XXXXXXXXXXXX"></script>
// REST API kullanimi
const response = await fetch('https://cozummerkezi.net/api/v1/widget/init', {
method: 'POST',
headers: {
'X-API-Key': 'CM_XXXXXXXXXXXX',
'Content-Type': 'application/json'
}
});
const data = await response.json();
console.log(data.operators_online); // true14 gün ücretsiz deneyin. Kredi kartı istemiyoruz. İhtiyacınıza göre paketi büyütürsünüz.
Kucuk isletmeler ve startup'lar icin ideal.
Yillik fatura: $50 (2 ay indirim)
Küçük işletmeler ve bireysel destek için başlangıç paketi.
Yillik fatura: $150 (2 ay indirim)
Büyüyen ekipler için WhatsApp ve AI bot dahil esnek paket.
Yillik fatura: $390 (2 ay indirim)
Tam kanallı destek — WA, Telegram, WebRTC ve tüm AI sağlayıcıları.
Yillik fatura: $790 (2 ay indirim)
Özel domain, beyaz etiket ve 7/24 öncelikli destek.
Yillik fatura: $1,490 (2 ay indirim)
Şeffaf ve güvenli ödeme. Ücretli pakete geçiş yaparken Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Kullanım Sözleşmesi'ni onaylamanız istenir. Tüm ödemeler 3D Secure ile korunur, kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
Fiyatlar KDV hariç belirtilmiştir · İptal istediğiniz zaman, ek ücret yok · Deneme süresinde kart bilgisi istenmez.
Hangi paket size en uygun? Tüm özellikleri yan yana görün.
| Özellik |
Vitrin
$5/ay
|
Başlangıç
$15/ay
|
Büyüme
$39/ay
|
Profesyonel
$79/ay
|
Kurumsal
$149/ay
|
|---|---|---|---|---|---|
| Operator | 1 | 1 | 3 | 7 | 25 |
| Aylik Chat | 1,500 | 2,500 | 10,000 | 40,000 | 999,999 |
| Bilgi Bankasi Makale | 20 | 100 | 500 | 2000 | 99999 |
| Depolama | 1 GB | 5 GB | 20 GB | 100 GB | 500 GB |
| Kanallar & İletişim | |||||
| Canlı Sohbet | |||||
| Telegram | |||||
| Sesli/Görüntülü Arama | |||||
| Destek Talebi (Ticket) | |||||
| Yapay Zeka | |||||
| AI Bot | |||||
| AI Sağlayıcıları | Openai | Tümü (8 sağlayıcı) | Tümü (8 sağlayıcı) | ||
| Marka & Beyaz Etiket | |||||
| Beyaz Etiket | |||||
| Özel Domain | |||||
| Özel E-posta (SMTP) | |||||
| Destek & Raporlama | |||||
| Raporlama | messages.paket_compare.reporting_basit | Temel | Gelişmiş | Tam + Özel Rapor | Tam + Özel Rapor |
| Öncelikli Destek | |||||
| API Erişimi | |||||
| SLA | 99% | 99.9% | |||
Tüm paketler 14 gün ücretsiz deneme ile başlar. KVKK uyumlu ve Türkiye'de barındırılır.
Abartısız sayılar, gerçek müşteriler. Her gün çalışan kanıt.
PratikEsnaf müşterilerine gün boyu destek sağlayan 2 kişilik ekip, ÇözümMerkezi'ye geçtikten sonra ticket başına yanıt süresini 4 saatten 12 dakikaya indirdi.
Türkiye'nin önde gelen toplu SMS ve e-ticaret altyapısını kuran İşlemci Bilgisayar ekibi tarafından geliştiriliyor. 20+ yıllık operasyon deneyimi, aynı kod disiplini.
ÇözümMerkezi 2026'da erken erişim dönemini tamamlıyor. İlk 20 müşteri için fiyat kilidi: pakete geçtiğiniz günkü fiyat, 5 yıl boyunca. İsmini buraya yazmak isteyen işletmeler için sıra açık.
Spekülasyon yok — gerçek panelden ekran görüntüleri. 14 gün denemeden önce ürünü görün.
Kontrol paneli
Kontrol paneli — aktif chat, kuyruk, ticket, memnuniyet metrikleri tek bakışta
Canlı chat
Canlı chat — aktif sohbetler ve kuyruk; öncelik, kanal ve müşteri profili yan yana
Ticket
Ticket yönetimi — durum, öncelik, kategori filtresi · CSV export hazır
Bilgi bankası
Bilgi bankası — kategori bazlı yardım makaleleri, müşteri self-servis
Raporlar
Raporlar — chat hacmi, ilk yanıt süresi, kanal dağılımı · 7G/30G/90G
AI · 6 sağlayıcı
AI sağlayıcıları — OpenAI, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Mistral · BYOK
Görsellerin tümü canlı sistemden alınmıştır · Müşteri verileri kurgusaldır
Formu doldurun, dakikalar içinde hesabınız hazır. 14 gün boyunca tüm özellikleri sınırsız kullanın. Kredi kartı gerekmez.
Formu gönderdikten sonra dakikalar içinde ilk ışığı yakıyoruz.
14 gün boyunca tüm özelliklere sınırlamasız erişim.
Deneme sürecinde canlı destek ve kurulum rehberliği.
Operatör ekranında canlı chat, ticket ve AI bot akışını 20 saniyede görün.
Fener yanmadan önce aklınıza takılanlar.
Sorularınız, enterprise talepleriniz veya demo istekleriniz için buradayız. Türkiye saat diliminde çalışıyoruz.
Atilla Mah. 493 Sk. No:13/1
Konak — İzmir / Türkiye
Destek ekibiniz tüm projelerinizi tek bir uygulamadan yönetsin. Operatörleriniz farklı firmaların widget'larından gelen mesajları sekmeler halinde görür, istediklerini sessize alır, kendi sıralamalarını yapar.
"Tümü" sekmesi tüm projelerin mesajlarını birleştirir, her proje ayrı sekme olarak çalışır. Odaklanmak istediğiniz projeyi tek tıkla filtreleyin.
Operatör kendi iş akışına göre sekmeleri dizer. Sıra oturumu aşar, logout/login sonrası korunur.
Aktif olmadığınız bir projeden mesaj gelirse o proje sekmesi yanıp söner — hangi projeden ne geldi anında ayırt edin.
Yoğun bir projeyi sekmeye sağ tıklayarak sessize alın. Mesajlar gelmeye devam eder, sadece bildirim ve ses susar.
Her projenin logosu ve rengi, "Tümü" sekmesindeki mesaj kartlarında küçük rozet olarak görünür — bakışta projeyi tanırsınız.
Proje yöneticisi operatör davet eder. E-posta başka projede zaten kayıtlıysa yeni hesap açılmaz; mevcut operatör bu projeye de tek tıkla bağlanır.
Operatörleriniz masada, yoldayken ya da sahada — müşteriniz aradığında ışık hep açık.
Google Play · Android 8+
App Store · iPhone & iPad
Sitenin çalışması ve deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanıyoruz. Detaylar için Çerez Politikası'na göz atabilirsiniz.
Çerez Politikası →