تیم سازنده ÇözümMerkezi
محصولات ما که توسط شرکت İşlemci Bilgisayar Yazılım Ltd. Şti. در ترکیه ارائه میشوند:
چراغی که در نه کانال روشن است. به هر سؤالی راه نشان میدهد و مشتری شما را همیشه به ساحل میرساند.
کانال
مسیر API
هدف در دسترس بودن
آزمایش رایگان
تیم سازنده ÇözümMerkezi
محصولات ما که توسط شرکت İşlemci Bilgisayar Yazılım Ltd. Şti. در ترکیه ارائه میشوند:
وقتی مشتری میخواهد با شما ارتباط بگیرد، اغلب در تاریکی است: از کدام کانال بنویسد؟ پاسخ کی میآید؟ آیا کسی واقعاً گوش میدهد؟ صفحههای پراکنده، کانالهای قطعشده، گفتگوهای ناتمام — درست همین لحظهها مشتری را به سمت رقیب میفرستند.
یک مشتری متوسط پس از چهار دقیقه انتظار صبر خود را از دست میدهد. از واتساپ به اینستاگرام، از ایمیل به چت زنده میرود و در نهایت در خانه رقیب را میزند.
دنبال کردن کانالهای مختلف از صفحههای متفاوت و پاسخ دادن به همان بیست سؤال تکراری، سیصد بار در روز — دلیل ترک کار بهترین افراد تیم پشتیبانی همین است.
چیزی را در چت گفتید، چیز دیگری در تلفن و مطلبی دیگر در ایمیل. اگر تمام داستان مشتری در یک جا جمع نباشد، خدمات شما هم کامل نخواهد بود.
ÇözümMerkezi پشتیبانی پراکنده مشتری را زیر یک نور جمع میکند. پیام واتساپ، سؤال چت زنده، ایمیل، تلگرام، حتی تماس صوتی — همه در یک صندوق ورودی. تیم شما از یک صفحه مدیریت میکند و مشتری شما یک تجربه یکپارچه میبیند.
ربات هوش مصنوعی حتی خارج از ساعات کاری در عرض چند ثانیه پاسخ میدهد، در ساعات کاری اپراتور شما تحویل میگیرد. چت زنده، واتساپ، ایمیل، تیکت — مشتریان از هر کانالی پاسخ میگیرند.
هوش مصنوعی ۷۸٪ از سؤالات متداول را قبل از رسیدن به تیم شما حل میکند. اپراتورها فقط روی سؤالاتی که ارزش واقعی اضافه میکنند تمرکز میکنند و تیم شما سرحال میماند.
تمام تاریخچه گفتگوی یک مشتری — واتساپ، چت وب، ایمیل، تلفن — در یک پروفایل ادغام میشود. اپراتور شما با یک نگاه میبیند "این کیست" و هرگز از صفر شروع نمیکند.
نه کانال، هوش مصنوعی در نوبت شبانهروزی، بیش از ۲۲۰ مسیر API — یک پلتفرم قابل سفارشیسازی.
بگذارید مشتری پیش از گم شدن در سایت شما، پاسخ پرسشش را بیابد. با WebSocket لاراول Reverb در لحظه — بدون تأخیر.
پیش از آنکه مشتری نوشتن را تمام کند، پاسخ آماده است.
مشتری معمولی برای یک موضوع در لحظات مختلف از ۳ کانال متفاوت استفاده میکند. ÇözümMerkezi همه را در یک صندوق ورودی واحد میآورد — مشتری یک چیز را سه بار تعریف نمیکند.
ربات هوش مصنوعی شما با پشتیبانی GPT، فارسیزبان و ۲۴/۷ در نگهبانی است. حتی هنگام استراحت تیم شما، فانوس میسوزد.
اپراتورهای شما همان پرسش را بار صدم پاسخ نمیدهند. مشتری شما ساعتها منتظر نمیماند.
وظایف تکراری را خودکار کنید. ۸ محرک، ۶ نوع اقدام، جریانهای کاری شرطی — فانوس هرگز خاموش نمیشود.
با سلف-سرویس هزینههای پشتیبانی را نصف کنید. هرچه پایگاه دانش شما غنیتر شود، ربات هوش مصنوعیتان هوشمندتر میشود.
مدیریت تیکت با تضمین SLA، اولویتپذیر و قابل پیگیری. هر درخواست ثبت میشود، هر تخلف اعلان میشود.
پشتیبانی را با دادهها مدیریت کنید، نه با حدس. هر کشتیای را که نور شما به آن میرسد میبینید.
REST API با بیش از ۲۲۰ endpoint، محرکهای رویدادمحور با webhook، ویجت تکخطی. اتصال امن OAuth2.
پلتفرم خود را با افزونهها گسترش دهید. نصب تککلیکی، تنظیمات سفارشی، سیستم امتیازدهی.
روشن کردن اولین نور ۵ دقیقه طول میکشد. تمام ویژگیها را بدون محدودیت استفاده کنید — نیازی به کارت اعتباری نیست و هزینه خودکار دریافت نمیشود.
برای کسی که فانوس خود را میسازد، هر سنگ آماده است. API با بیش از ۲۲۰ مسیر، وبهوک برای محرکهای مبتنی بر رویداد و پلتفرمی که با ویجت تکخطی در ثانیهها به سایت شما متصل میشود.
Widget API — یکپارچهسازی جاوا اسکریپت تکخطی
Operator API — چت، تیکت، گزارش و بیشتر
وبهوک + یکپارچهسازی — اعلان خودکار مبتنی بر رویداد
// Widget entegrasyonu — tek satir
<script src="https://cozummerkezi.net/widget.js"
data-api-key="CM_XXXXXXXXXXXX"></script>
// REST API kullanimi
const response = await fetch('https://cozummerkezi.net/api/v1/widget/init', {
method: 'POST',
headers: {
'X-API-Key': 'CM_XXXXXXXXXXXX',
'Content-Type': 'application/json'
}
});
const data = await response.json();
console.log(data.operators_online); // true۱۴ روز رایگان امتحان کنید. کارت اعتباری نمیخواهیم. بر اساس نیاز خود بسته را ارتقا دهید.
ایدهآل برای کسبوکارهای کوچک و استارتاپها.
صورتحساب سالانه: $50 (2 ay تخفیف)
بسته آغازین برای کسبوکارهای کوچک و پشتیبانی انفرادی.
صورتحساب سالانه: $150 (2 ay تخفیف)
طرح انعطافپذیر با WhatsApp و ربات هوش مصنوعی برای تیمهای در حال رشد.
صورتحساب سالانه: $390 (2 ay تخفیف)
پشتیبانی کامل همهکانالی — WA، تلگرام، WebRTC و همه ارائهدهندگان هوش مصنوعی.
صورتحساب سالانه: $790 (2 ay تخفیف)
دامنه اختصاصی، برچسب سفید و پشتیبانی اولویتدار 24/7.
صورتحساب سالانه: $1,490 (2 ay تخفیف)
پرداخت شفاف و ایمن. هنگام ارتقا به بسته پولی، از شما خواسته میشود قرارداد فروش از راه دور و توافقنامه استفاده را بپذیرید. تمام پرداختها با 3D Secure محافظت میشود؛ اطلاعات کارت شما هرگز روی سرورهای ما ذخیره نمیشود.
قیمتها بدون مالیات بر ارزش افزوده · لغو در هر زمان، بدون هزینه اضافی · در دوره آزمایش کارت اعتباری نیاز نیست.
کدام طرح برای شما مناسبتر است؟ همه ویژگیها را کنار هم ببینید.
| ویژگی |
ویترین
$5/ماه
|
شروع
$15/ماه
|
رشد
$39/ماه
|
حرفهای
$79/ماه
|
سازمانی
$149/ماه
|
|---|---|---|---|---|---|
| اپراتور | 1 | 1 | 3 | 7 | 25 |
| چت ماهانه | 1,500 | 2,500 | 10,000 | 40,000 | 999,999 |
| مقالات پایگاه دانش | 20 | 100 | 500 | 2000 | 99999 |
| ذخیرهسازی | 1 GB | 5 GB | 20 GB | 100 GB | 500 GB |
| کانالها و ارتباط | |||||
| چت زنده | |||||
| Telegram | |||||
| تماس صوتی/تصویری | |||||
| تیکت پشتیبانی | |||||
| هوش مصنوعی | |||||
| ربات هوش مصنوعی | |||||
| ارائهدهندگان هوش مصنوعی | Openai | همه (8 ارائهدهنده) | همه (8 ارائهدهنده) | ||
| برند و برچسب سفید | |||||
| برچسب سفید | |||||
| دامنه اختصاصی | |||||
| ایمیل اختصاصی (SMTP) | |||||
| پشتیبانی و گزارش | |||||
| گزارشگیری | messages.paket_compare.reporting_basit | پایه | پیشرفته | کامل + گزارشهای سفارشی | کامل + گزارشهای سفارشی |
| پشتیبانی اولویتدار | |||||
| دسترسی API | |||||
| SLA | 99% | 99.9% | |||
همه طرحها با دوره آزمایشی رایگان 14 روزه شروع میشوند. سازگار با GDPR و میزبانی شده در ترکیه.
اعداد صادقانه، مشتریان واقعی. شواهدی که هر روز کار میکند.
تیم ۲ نفره PratikEsnaf پس از مهاجرت به ÇözümMerkezi، میانگین زمان پاسخ تیکت را از ۴ ساعت به ۱۲ دقیقه کاهش داد.
ساختهشده توسط تیم İşlemci Bilgisayar، پشتیبان زیرساخت پیشرو SMS انبوه و تجارت الکترونیک ترکیه. بیش از ۲۰ سال انضباط عملیاتی.
دسترسی اولیه ÇözümMerkezi در ۲۰۲۶ بسته میشود. قفل قیمت برای ۲۰ مشتری اول: قیمت امروز برای همیشه پایدار میماند. صندلیها هنوز باز.
بدون ماکآپ — اسکرینشاتهای واقعی از پنل زنده. محصول را قبل از دوره آزمایشی ۱۴ روزه ببینید.
داشبورد
داشبورد — چتهای فعال، صف، تیکتها و معیارهای رضایت در یک نگاه
چت زنده
چت زنده — مکالمات فعال و صف با اولویت، کانال و پروفایل مشتری در کنار هم
تیکتها
مدیریت تیکت — فیلتر وضعیت، اولویت، دستهبندی · آماده خروجی CSV
پایگاه دانش
پایگاه دانش — مقالات راهنمای دستهبندی شده برای خودخدمتی مشتری
گزارشها
گزارشها — حجم چت، زمان اولین پاسخ، توزیع کانال · ۷ روز/۳۰ روز/۹۰ روز
هوش مصنوعی · ۶ ارائهدهنده
ارائهدهندگان هوش مصنوعی — OpenAI، Claude، Gemini، Grok، DeepSeek، Mistral · BYOK
تمام اسکرینشاتها از سیستم زنده گرفته شدهاند · دادههای مشتری ساختگی هستند
فرم را پر کنید، حساب شما در چند دقیقه آماده است. به مدت ۱۴ روز تمام ویژگیها را بدون محدودیت استفاده کنید. نیازی به کارت اعتباری نیست.
پس از ارسال فرم، اولین نور شما را ظرف چند دقیقه روشن میکنیم.
دسترسی نامحدود به تمام ویژگیها به مدت ۱۴ روز.
پشتیبانی زنده و راهنمایی راهاندازی در طول دوره آزمایشی.
چت زنده، تیکت و جریان AI bot را در صفحه اپراتور در ۲۰ ثانیه ببینید.
هر آنچه ممکن است قبل از روشن شدن فانوس دریایی در ذهن داشته باشید.
برای سؤالات، درخواستهای سازمانی یا درخواست دمو اینجاییم. در منطقه زمانی ترکیه کار میکنیم.
Atilla Mah. 493 Sk. No:13/1
Konak — İzmir / Türkiye
تیم پشتیبانی شما همه پروژهها را از یک اپلیکیشن مدیریت میکند. اپراتورها پیامهای widget شرکتهای مختلف را در قالب تبها میبینند، آنچه را بخواهند بیصدا میکنند و ترتیب خود را میچینند.
تب "همه" پیامهای همه پروژهها را یکجا میآورد، هر پروژه تب جدا دارد. با یک کلیک روی پروژه دلخواه تمرکز کنید.
اپراتور تبها را بر اساس روال کاری خود میچیند. ترتیب پس از خروج و ورود حفظ میشود.
اگر از پروژهای که در آن فعال نیستید پیام بیاید، تب آن نبض میزند — فوراً متوجه میشوید.
روی تب پروژه شلوغ راست-کلیک کرده و بیصدا کنید. پیامها همچنان میآیند، فقط اعلان و صدا خاموش میشود.
لوگو و رنگ هر پروژه بهصورت نشان کوچک روی کارتهای پیام در تب "همه" ظاهر میشود — در یک نگاه تشخیص دهید.
مدیر پروژه اپراتور دعوت میکند. اگر ایمیل در پروژه دیگری ثبت شده باشد، حساب جدید ساخته نمیشود؛ اپراتور موجود با یک کلیک به این پروژه نیز متصل میشود.
اپراتورهای شما پشت میز، در راه یا در میدان — وقتی مشتری تماس میگیرد، چراغ همیشه روشن است.
Google Play · Android 8+
App Store · iPhone & iPad
برای عملکرد سایت و بهبود تجربه شما از کوکی استفاده میکنیم. برای جزئیات به سیاست کوکی مراجعه کنید.
سیاست کوکی →