سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 28.04.2026

1. عام

تُولي İŞLEMCİ BİLGİSAYAR YAZILIM İLETİŞİM ÖZEL EĞİTİM İNŞAAT TURİZM PLASTİK HURDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("نحن") خصوصيةَ المستخدم أعلى الأهمية ضمن الخدمات المُقدَّمة على https://cozummerkezi.net. وتوضّح هذه السياسة المعلوماتِ التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وكيفية حمايتها.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1. المعلومات التي تقدّمونها مباشرةً

عند تسجيل الحساب: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، الهاتف، اسم الشركة، الرقم الضريبي.
أثناء الدفع: عنوان الفاتورة، آخر 4 أرقام من البطاقة (لا تصل بيانات البطاقة الكاملة أبداً إلى خوادمنا).
في طلبات الدعم: الموضوع، مضمون الرسالة، المرفقات.

2.2. المعلومات المُجمَّعة آلياً

عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل (لأغراض الأمان وتحليل الأخطاء حصراً).
بيانات الجلسة والتفضيلات المستندة إلى ملفات تعريف الارتباط (cookies) — للتفاصيل، انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط.

3. أغراض الاستخدام

تقديم الخدمة، إدارة الاشتراك، الفوترة.
أمان الحساب (كشف عمليات الدخول المشبوهة، 2FA، الحماية من القوّة الغاشمة).
الالتزامات القانونية (الفوترة الإلكترونية، التشريعات الضريبية، حفظ السجلّات).
تحسين تجربة المستخدم (تحليلات مجهولة الهوية).
عند الموافقة الصريحة منكم: نشرات تسويقية، تحديثات المنتج.

4. أمن البيانات

نطبّق إجراءات الأمان الآتية:

التشفير: TLS 1.3 أثناء النقل، AES-256 عند التخزين.
التحكم في الوصول: صلاحيات قائمة على الأدوار، سجلّ تدقيق.
النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطي آلي يومي مع حفظ لمدة 30 يوماً.
اختبارات الاختراق: تدقيق أمني سنوي من طرف ثالث.
المصادقة الثنائية: دعم TOTP لحسابات المشغّلين.

5. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط ضرورية (الجلسة)، ووظيفية (اللغة/المظهر)، وتحليلية. للتفاصيل والخيارات، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

6. الأطراف الثالثة

لا نُشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة باستثناء ما تقتضيه الالتزامات القانونية أو ضرورات تنفيذ الخدمة. القائمة المفصّلة موجودة في إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK).

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مصمّمة للمستخدمين دون 18 عاماً. ولا نجمع عن قصد بياناتٍ من القاصرين.

8. تغييرات السياسة

عند تحديث هذه السياسة، يجري الإخطار بالبريد الإلكتروني أو من خلال إشعار البوابة. ويُعلَن عن التغييرات الجوهرية قبل 30 يوماً على الأقل.

9. التواصل

للاستفسارات: [email protected] · لطلبات KVKK: {{kvkk_email}}

آخر تحديث: 28.04.2026