Fernabsatzvertrag

Inkrafttreten: 06.06.2026 · Erstellt gemäß dem türkischen Verbraucherschutzgesetz (Nr. 6502) und der Verordnung über Fernabsatzverträge (Türkei).

1. Vertragsparteien

1.1. Verkäufer

Firmenbezeichnung: İŞLEMCİ BİLGİSAYAR YAZILIM İLETİŞİM ÖZEL EĞİTİM İNŞAAT TURİZM PLASTİK HURDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Steuernummer (VKN): 4820159045 · MERSİS: 0482015904500019
Anschrift: İzmir, Türkiye
Telefon: +90 232 261 11 90
E-Mail: [email protected]

1.2. Käufer

Firma / Vor- und Nachname: Müşteri
Steuernummer / Personalausweisnr.: —
Anschrift: —
Telefon: —
E-Mail: —

2. Vertragsgegenstand

Diese Vereinbarung regelt die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der digitalen Dienstleistung (SaaS-Live-Support-Abonnement), die der Käufer auf elektronischem Wege über die Website https://cozummerkezi.net des Verkäufers erworben hat.

3. Art und Preis der Dienstleistung

3.1. Bezeichnung, Laufzeit (monatlich/jährlich), Umfang (Anzahl der Operatoren, monatliches Chat-Limit, Speicherplatz usw.) sowie Preis des erworbenen Abonnementpakets sind in der Bestellübersicht im Detail aufgeführt.

3.2. Alle Preise verstehen sich in US-Dollar (USD). Zum Zeitpunkt des Einzugs werden die Beträge zum aktuellen Devisenverkaufskurs der Türkische Cumhuriyet Merkez Bankası (Zentralbank der Republik Türkei) in Türkische Lira (TRY) umgerechnet und einschließlich der Mehrwertsteuer eingezogen.

3.3. Zahlungsbedingungen: im Voraus (Kreditkarte, mit 3D Secure).

4. Widerrufsrecht

4.1. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten.

4.2. Die Widerrufserklärung kann an [email protected] gesendet oder über die Funktion "Mein Abonnement kündigen" im Portal eingereicht werden.

4.3. AUSNAHME: Gemäß Art. 15 Abs. 1 lit. (ğ) der Verordnung über Fernabsatzverträge (Türkei) sind "auf elektronischem Wege sofort erbrachte Dienstleistungen" vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. ÇözümMerkezi gewährt jedoch im Rahmen seiner Kundenzufriedenheitspolitik eine 14-tägige bedingungslose Rückerstattung; bei Kündigung des Abonnements innerhalb der ersten 14 Tage wird der gesamte Betrag erstattet.

5. Widerrufs- und Rückerstattungsverfahren

5.1. Nach Eingang der Widerrufserklärung wird der Zahlbetrag innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen auf demselben Zahlungsweg, den der Käufer verwendet hat, zurückerstattet.

5.2. Bei monatlichen Zahlungen erfolgt eine zeitanteilige (pro-rata) Rückerstattung für die nicht in Anspruch genommenen Tage.

5.3. Bei jährlichen Zahlungen wird innerhalb der ersten 14 Tage der volle Betrag erstattet; danach erfolgt eine zeitanteilige Rückerstattung für die nicht in Anspruch genommenen Monate.

6. Pflichten und Haftung

6.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Dienstleistung gemäß den Vertragsbedingungen zu erbringen.

6.2. Der Käufer ist verpflichtet, korrekte und aktuelle Angaben zu machen; andernfalls trägt der Käufer die daraus entstehenden Schäden.

7. Streitbeilegung

7.1. Die Türkische Verbraucherschiedsstelle (Tüketici Hakem Heyeti) bzw. die Verbrauchergerichte sind im Rahmen der jeweils geltenden Wertgrenzen zuständig (Schwellenwert 2025: 104.000 TRY — wird im Türkischen Amtsblatt aktualisiert).

7.2. Für Geschäftsbeziehungen, die nicht als Verbrauchergeschäfte gelten, sind ausschließlich die Gerichte und Vollstreckungsbehörden von İzmir (Türkei) zuständig.

7.3. Beschwerden können vorrangig an [email protected] oder über das türkische Verbraucherinformationssystem (tuketici.gtb.gov.tr) gerichtet werden.

8. Inkrafttreten

Diese Vereinbarung tritt mit der elektronischen Annahme durch den Käufer in Kraft und bleibt bis zum Ende des Abonnements in Kraft.

9. Bestätigung der Aufklärung

Der Käufer bestätigt, erklärt und verpflichtet sich, dass er diesen Fernabsatzvertrag gelesen und verstanden hat und dass die vorvertragliche Aufklärung durch den Verkäufer ordnungsgemäß erfolgt ist.

Vertragsdatum: 06.06.2026 · Version: 1