قرارداد فروش از راه دور

تاریخ اجرا: 06.06.2026 · بر اساس قانون حمایت از مصرف‌کننده ترکیه (شماره 6502) و آیین‌نامه قراردادهای فروش از راه دور (ترکیه) تنظیم شده است.

1. طرفین

1.1. فروشنده

نام تجاری: İŞLEMCİ BİLGİSAYAR YAZILIM İLETİŞİM ÖZEL EĞİTİM İNŞAAT TURİZM PLASTİK HURDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
شناسه مالیاتی (VKN): 4820159045 · MERSİS: 0482015904500019
نشانی: İzmir, Türkiye
تلفن: +90 232 261 11 90
ایمیل: [email protected]

1.2. خریدار

نام تجاری / نام و نام خانوادگی: Müşteri
شناسه مالیاتی / شماره ملی: —
نشانی: —
تلفن: —
ایمیل: —

2. موضوع قرارداد

این قرارداد حقوق و تعهدات طرفین در خصوص خدمت دیجیتال (اشتراک پشتیبانی زنده SaaS) را که خریدار به‌صورت الکترونیکی از طریق وب‌سایت فروشنده https://cozummerkezi.net خریداری می‌نماید، تنظیم می‌کند.

3. ماهیت و بهای خدمت

3.1. نام بسته اشتراک خریداری‌شده، دوره (ماهانه/سالانه)، دامنه (تعداد اپراتور، سقف ماهانه چت، فضای ذخیره و غیره) و قیمت آن، در خلاصه سفارش به‌تفصیل ذکر می‌شود.

3.2. تمامی قیمت‌ها بر مبنای دلار ایالات متحده آمریکا (USD) است. در زمان دریافت، مبالغ با نرخ فروش ارز روزانه بانک مرکزی جمهوری ترکیه (TCMB) به لیر ترکیه (TRY) تبدیل و با احتساب مالیات بر ارزش افزوده (KDV) دریافت می‌گردد.

3.3. شرایط پرداخت: نقدی (با کارت اعتباری و 3D Secure).

4. حق انصراف

4.1. خریدار می‌تواند ظرف 14 (چهارده) روز از تاریخ انعقاد قرارداد، بدون ارائه هیچ دلیلی و بدون پرداخت جریمه، از قرارداد انصراف دهد.

4.2. اعلام انصراف می‌تواند به نشانی [email protected] ارسال شود یا از طریق گزینه "لغو اشتراک من" در پورتال انجام گردد.

4.3. استثنا: طبق ماده 15/1-(ğ) آیین‌نامه قراردادهای فروش از راه دور (ترکیه)، "خدمات دیجیتال که در محیط الکترونیکی به‌صورت آنی اجرا می‌شوند" خارج از دامنه حق انصراف هستند. با این وجود، ÇözümMerkezi در راستای سیاست رضایت مشتری، ضمانت بازگشت بدون قید و شرط 14 روزه ارائه می‌کند؛ در صورت لغو اشتراک در 14 روز نخست، کلّ مبلغ بازگردانده می‌شود.

5. روند انصراف و بازپرداخت

5.1. پس از دریافت اعلام انصراف، مبلغ پرداختی ظرف 14 (چهارده) روز کاری به همان روش پرداختی که خریدار استفاده کرده بازگردانده می‌شود.

5.2. در پرداخت‌های ماهانه، مبلغ روزهای استفاده‌نشده به‌صورت تناسبی (pro-rata) بازپرداخت می‌گردد.

5.3. در پرداخت‌های سالانه، در 14 روز نخست بازپرداخت کامل، و پس از آن مبلغ ماه‌های استفاده‌نشده به‌صورت تناسبی بازپرداخت می‌شود.

6. تعهدات و مسئولیت

6.1. فروشنده موظف به اجرای خدمت مطابق با شرایط قرارداد است.

6.2. خریدار موظف به ارائه اطلاعات صحیح و به‌روز است؛ در غیر این صورت، خسارات احتمالی بر عهده خریدار خواهد بود.

7. حلّ اختلاف

7.1. کمیسیون داوری مصرف‌کننده ترکیه (Tüketici Hakem Heyeti) یا دادگاه‌های مصرف‌کننده در محدوده سقف‌های مالی مربوطه صلاحیت دارند (سقف سال 2025: 104.000 لیر ترکیه — در روزنامه رسمی ترکیه به‌روزرسانی می‌شود).

7.2. در روابط تجاری که فاقد عنوان مصرف‌کنندگی هستند، صلاحیت انحصاری با دادگاه‌ها و دوایر اجرای ازمیر (ترکیه) می‌باشد.

7.3. شکایات را می‌توانید نخست از طریق [email protected] یا سامانه اطلاعات مصرف‌کننده ترکیه (tuketici.gtb.gov.tr) ثبت نمایید.

8. اجرا

این قرارداد با قبول الکترونیکی توسط خریدار به اجرا درمی‌آید و تا پایان اشتراک معتبر می‌ماند.

9. تأییدیه آگاهی

خریدار اعلام، اقرار و تعهد می‌نماید که این قرارداد فروش از راه دور را خوانده، فهمیده و آگاه‌سازی‌های پیش‌قراردادی توسط فروشنده به‌نحو شایسته انجام شده است.

تاریخ قرارداد: 06.06.2026 · نسخه: 1