اتفاقية العضوية

تاريخ النفاذ: 28.04.2026

1. موضوع العضوية

تُبرَم هذه الاتفاقية بين الشخص الطبيعي/الاعتباري ("العضو") الراغب في الانضمام إلى منصّة ÇözümMerkezi المتوفّرة على https://cozummerkezi.net وبين İŞLEMCİ BİLGİSAYAR YAZILIM İLETİŞİM ÖZEL EĞİTİM İNŞAAT TURİZM PLASTİK HURDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ بهدف تنظيم شروط العضوية.

2. شروط العضوية

أن يكون العضو قد بلغ 18 سنة كاملة وأن يتمتّع بأهلية كاملة.
يُقرّ العضو بصحّة المعلومات المُقدَّمة عند التسجيل وأنّها مُحدَّثة.
بالنسبة للأشخاص الاعتباريّين، يكون الشخص المُسجَّل مخوَّلاً بتمثيل الشركة.
لا يجوز فتح أكثر من حساب واحد بالبريد الإلكتروني نفسه.

3. حساب العضوية وكلمة المرور

3.1. يلتزم العضو بالحفاظ على سرّية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصّين بحسابه.

3.2. تُلزم العضوَ جميعُ المعاملات التي تجري عبر حسابه. وفي حال الاشتباه باستخدام غير مصرّح به، يجب إبلاغ [email protected] على الفور.

3.3. يحقّ لـ ÇözümMerkezi، لاعتبارات أمنية، فرض المصادقة الثنائية (2FA) إلزامياً.

4. نطاق الخدمة

وفقاً للباقة المختارة، يستفيد العضو من الميزات الآتية: الدردشة المباشرة، إدارة التذاكر، الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تعدّد القنوات (واتساب، تليجرام، البريد الإلكتروني، ودجت الويب)، التقارير، ووصول واجهة برمجة التطبيقات (API).

5. التسعير

5.1. تُنشر الرسوم على الصفحة https://cozummerkezi.net/fiyatlandirma وهي محدَّدة بالدولار الأمريكي.

5.2. يجري التحصيل بالليرة التركية وفقاً لسعر صرف الدولار للبيع الجاري لدى البنك المركزي للجمهورية التركية. وتُبيَّن تفاصيل الدفع في عقد البيع عن بُعد.

6. التزامات العضو

استخدام الحساب لأغراض مشروعة فقط.
عدم إرسال البريد المزعج أو البرمجيات الخبيثة أو محتوى غير قانوني.
عدم انتهاك حقوق الغير.
الإمتناع عن أيّ تصرّف قد يُلحق ضرراً بعمل النظام.

7. التزامات ÇözümMerkezi

تقديم الخدمة بهدف توافر يبلغ 99.9%.
إجراء تحديثات أمنية وتطوير ميزات بانتظام.
توفير حماية البيانات بما يتوافق مع قانون KVKK التركي ولائحة GDPR.
المراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والدعم الفني (SLA حسب الباقة).

8. تعليق العضوية وإنهاؤها

8.1. يحقّ للعضو إنهاء عضويته في أي وقت عبر البوابة.

8.2. يحقّ لـ ÇözümMerkezi تعليق العضوية أو إنهاؤها في حال خرق الاتفاقية أو لاعتبار قانوني.

8.3. عند إنهاء العضوية، تُحذف البيانات خلال 30 يوماً، مع مراعاة مدد الحفظ المنصوص عليها في قانون KVKK التركي.

9. التعديلات

تُبلَّغ التعديلات الجوهرية للاتفاقية إلى العضو بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل. واستمرار استخدام الخدمة بعد انقضاء هذه المدّة يُعدّ قبولاً للتعديلات.

10. النزاعات

تختصّ محاكم ودوائر التنفيذ في إزمير (تركيا) دون سواها بالنزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية. ويُطبَّق القانون التركي.

آخر تحديث: 28.04.2026