Mitgliedschaftsvereinbarung

📌 Sürüm 1 · 🕐 Son güncelleme: 27.04.2026

Mitgliedschaftsvereinbarung

Inkrafttreten: 28.04.2026

1. Gegenstand der Mitgliedschaft

Diese Vereinbarung wird zwischen der natürlichen oder juristischen Person ("Mitglied"), die Mitglied der ÇözümMerkezi-Plattform unter https://cozummerkezi.net werden möchte, und İŞLEMCİ BİLGİSAYAR YAZILIM İLETİŞİM ÖZEL EĞİTİM İNŞAAT TURİZM PLASTİK HURDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ geschlossen, um die Bedingungen der Mitgliedschaft festzulegen.

2. Mitgliedschaftsbedingungen

  • Das Mitglied muss mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
  • Das Mitglied erklärt, dass die bei der Registrierung gemachten Angaben korrekt und aktuell sind.
  • Bei juristischen Personen ist die in der Registrierung genannte Person zur Vertretung des Unternehmens befugt.
  • Mit derselben E-Mail-Adresse darf nicht mehr als ein Konto eröffnet werden.

3. Mitgliedskonto und Passwort

3.1. Das Mitglied ist verpflichtet, den zu seinem Konto gehörenden Benutzernamen und das Passwort vertraulich zu behandeln.

3.2. Alle über das Konto durchgeführten Transaktionen sind für das Mitglied bindend. Der Verdacht einer unbefugten Nutzung ist unverzüglich an [email protected] zu melden.

3.3. ÇözümMerkezi kann aus Sicherheitsgründen die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verbindlich vorschreiben.

4. Leistungsumfang

Je nach gewähltem Paket profitiert das Mitglied von folgenden Funktionen: Live-Chat, Ticketverwaltung, KI-gestützte Antworten, Mehrkanal (WhatsApp, Telegram, E-Mail, Web-Widget), Reporting und API-Zugriff.

5. Preisgestaltung

5.1. Die Entgelte werden unter https://cozummerkezi.net/fiyatlandirma veröffentlicht und sind in USD ausgewiesen.

5.2. Der Einzug erfolgt in Türkische Lira zum aktuellen Devisenverkaufskurs der Türkische Cumhuriyet Merkez Bankası (Zentralbank der Republik Türkei). Zahlungsdetails sind im Fernabsatzvertrag festgelegt.

6. Pflichten des Mitglieds

  • Das Konto ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen.
  • Keinen Spam, keine Schadsoftware und keine rechtswidrigen Inhalte zu versenden.
  • Die Rechte Dritter nicht zu verletzen.
  • Verhaltensweisen zu unterlassen, die den Betrieb des Systems beeinträchtigen können.

7. Pflichten von ÇözümMerkezi

  • Den Dienst mit einer Zielverfügbarkeit von 99,9 % zu erbringen.
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates und Funktionsentwicklungen durchzuführen.
  • Datenschutz im Einklang mit dem türkischen KVKK-Gesetz und der DSGVO zu gewährleisten.
  • Systemüberwachung und technischer Support rund um die Uhr (paketabhängiges SLA).

8. Aussetzung und Beendigung der Mitgliedschaft

8.1. Das Mitglied kann seine Mitgliedschaft jederzeit über das Portal beenden.

8.2. ÇözümMerkezi kann die Mitgliedschaft im Falle eines Vertragsverstoßes oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung aussetzen oder beenden.

8.3. Bei Beendigung der Mitgliedschaft werden die Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, vorbehaltlich der Aufbewahrungsfristen nach dem türkischen KVKK-Gesetz.

9. Änderungen

Wesentliche Änderungen der Vereinbarung werden dem Mitglied mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Ablauf dieser Frist gilt als Annahme der Änderungen.

10. Streitigkeiten

Für Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung sind ausschließlich die Gerichte und Vollstreckungsbehörden von İzmir (Türkei) zuständig. Es gilt türkisches Recht.

Letzte Aktualisierung: 28.04.2026